Externalisez en totalité ou en partie l’exploitation de vos infrastructures informatiques
Tranquil IT System propose des contrats de prise en charge partielle ou totale des infrastructures systèmes et réseaux que nous vous aidons à implanter dans votre entreprise. Bien que chaque projet ait ses propres caractéristiques, nous vous décrivons ici les grandes lignes de notre offre de gestion d’infrastructure et de tierce maintenance applicative.Nous pouvons apporter des solutions aux enjeux suivants :
- le support fonctionnel aux utilisateurs ;
- la maintenance corrective ;
- la maintenance préventive ;
- la maintenance évolutive.
 Nous pouvons nous engager sur un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs qui emploient des logiciels et solutions identifiées dans les sous-rubriques de Solutions et Réseaux. |
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Notre offre de services
Pour vous servir, plusieurs options sont possibles :
- prise en charge en direct des sollicitations des utilisateurs (support, correction, prévention, évolution) ;
- prise en charge des sollicitations des utilisateurs par l’intermédiaire d’un référent non technique (correction, prévention, évolution) ;
- assistance ponctuelle pour l’administrateur système (prévention, correction) ;
- conseils après de l’administrateur système (évolution).
La fourniture du service s’effectue par télémaintenance ou sur site, en fonction de vos préférences ou de vos contraintes techniques.
